1. Introduction

Cette politique explique de façon concrète quelles données sont traitées lorsque vous consultez le site, utilisez le simulateur ou transmettez une demande à CEB. Elle précise également vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
CEB SARL
Société à responsabilité limitée au capital de 1 000,00 €
84 rue du Bugey, 01200 Valserhône, France
SIRET : 50806444100019
Représentant légal : Michel Tourneux
Email : ceb.cabinet@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Formulaires de contact et de devis :prénom, téléphone, email lorsqu'il est renseigné, type de projet, commune ou code postal, budget, délai et message libre
Simulateur de budget : coordonnées, parcours choisi, type de travaux, surface, niveau de finition, zone, état du bien, objectif, avancement et estimation obtenue selon les réponses fournies
Origine de la demande :page d'arrivée, page courante, source de trafic, paramètres UTM et identifiants de clic publicitaire éventuellement présents dans l'adresse de la page. Ces informations sont conservées pour la session puis jointes à la demande envoyée au cabinet
Navigation et consentement :choix de cookies, pages consultées, événements, informations techniques sur le navigateur ou l'appareil et adresse IP susceptible d'être traitée par les prestataires techniques. Les mesures Google Analytics et Google Ads nécessitant un consentement ne sont activées qu'après votre choix

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. Sans eux, CEB ne peut pas répondre ou envoyer l'estimation. Il est déconseillé d'inscrire des données sensibles dans les champs libres.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Vous recontacter concernant votre projet de rénovation
Calculer et envoyer une estimation issue du simulateur
Assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs
Comprendre l'origine d'une demande et le parcours ayant conduit au formulaire
Mesurer l'audience et l'efficacité des campagnes publicitaires, y compris par les conversions améliorées, uniquement lorsque vous avez accepté la finalité correspondante

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

Les mesures précontractuelles prises à votre demande pour répondre à un contact, préparer un devis ou fournir une estimation
Votre consentementpour les traceurs d'analyse, de personnalisation et de publicité, ainsi que pour la mesure Google Ads et les conversions améliorées
L'intérêt légitime de CEB à sécuriser le site, prévenir les abus, assurer son fonctionnement technique et organiser les demandes reçues, dans le respect des attentes et des droits des visiteurs
Les obligations légaleslorsqu'une donnée doit être conservée pour la comptabilité, la preuve d'une opération ou la gestion d'un litige

6. Destinataires des données

CEB ne vend pas vos données. Elles sont accessibles aux personnes habilitées du cabinet et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants :

Vercel Inc., pour l'hébergement et les journaux techniques du site
Resend, pour l'acheminement des demandes et des emails de confirmation
Google LLC, pour Google Analytics 4 et Google Ads lorsque le consentement correspondant a été donné. Pour les conversions améliorées, l'email ou le téléphone fourni peut être normalisé puis transmis de manière sécurisée à Google afin de rapprocher la demande d'une campagne

Certains prestataires sont établis ou peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Les transferts reposent sur les mécanismes applicables indiqués par ces prestataires, tels qu'une décision d'adéquation lorsqu'elle s'applique ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Demandes sans suite et devis non acceptés : durée nécessaire au suivi de la demande, puis au plus 1 an après le dernier échange
Données utilisées, le cas échéant, pour reprendre contact avec un prospect : au plus 3 ans après leur collecte ou le dernier contact venant du prospect
Données liées à une relation contractuelle : pendant la relation, puis selon les délais légaux de prescription et de conservation ; les pièces comptables sont conservées 10 ans
Données d'attribution jointes à une demande : même durée que la demande concernée
Choix de consentement ceb_consent : 6 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité :recevoir, lorsque ce droit s'applique, les données fournies dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Retrait du consentement : modifier votre choix à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant

Pour exercer ces droits, écrivez à ceb.cabinet@gmail.comou à l'adresse postale du responsable indiquée ci-dessus. Une réponse est apportée dans le délai légal, en principe sous un mois. Un justificatif d'identité peut être demandé uniquement lorsqu'il existe un doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Décision automatisée

Le simulateur produit une estimation indicative à partir des réponses saisies. Cette estimation ne constitue ni un devis ni une décision ayant un effet juridique. CEB ne prend aucune décision concernant votre projet exclusivement sur la base d'un traitement automatisé.

11. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, les traceurs non essentiels sont refusés par défaut. La bannière permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser chaque finalité.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site :

ceb_consent : mémorise vos préférences de cookies pendant 6 mois afin de ne pas vous redemander votre choix à chaque page

Cookies analytiques (Google Analytics 4)

Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement. Google Analytics peut notamment utiliser _ga et _ga_*. Leur durée est limitée à 13 mois et n'est pas prolongée automatiquement lors d'une nouvelle visite.

Cookies publicitaires (Google Ads)

Ces traceurs permettent de mesurer l'efficacité des campagnes et ne sont activés qu'avec votre consentement publicitaire. Google peut notamment utiliser _gcl_au ou _gac_*, généralement pour une durée maximale de 90 jours. Si les conversions améliorées sont activées, les coordonnées volontairement fournies ne sont envoyées à Google qu'avec ce même consentement.

Lorsque le mode de consentement Google est chargé avec un refus, il peut recevoir des signaux techniques limités et sans cookie publicitaire afin d'enregistrer l'état du consentement. CEB ne transmet pas les coordonnées du formulaire à Google dans ce cas.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez à ceb.cabinet@gmail.com.

Si vous estimez, après avoir contacté CEB, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
Déposer une plainte auprès de la CNIL

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Politique de confidentialité